heckklappe öffnet nicht

Hallo zusammen wir haben folgendes Problem mit unserer Heckklappe an einem Mini Cooper S Cabrio Jg. 2009: Wenn man den Schlüssel betätigt um die Heckklappe zu öffnen, greift der Mechanismus nur auf der rechten Seite und springt leicht auf. Die linke Seite bleibt zu und somit kann man den...